Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ nơi mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://im-chm-trong-tri-nghim-k126456.mpeblog.com/77351129/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng